CUANDO HAY UN PROBLEMA ENTRE DOS COMPAÑEROS/AS
LOS/AS ALUMNOS/AS
AYUDANTES INTENTAMOS
- Saber cuál es el problema
- Averiguar quiénes causan el problema.
- Sacar qué siente cada uno y qué desea conseguir.
- Procurar que ambos/as se escuchen, expresando lo que sienten y quieren de forma serena y sin ofender.
- hacer que surjan varias alternativas o propuestas para la solución del problema y ayudar a decidir
- Procurar que las soluciones adoptadas sean de mutuo acuerdo, sin que nadie imponga su solución al otro
PARA ELLO DEBEMOS ESCUCHAR A LOS DEMÁS ACTIVAMENTE:
- Escucho con
interés
- Miro a la cara
o a los ojos
- Hago gestos de
aprobación, asiento con la cabeza
- Me pongo a una
distancia y en una postura que indique que estoy escuchando.
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